Política de privacidad

Liz Boutique solicita únicamente los datos necesarios para procesar un pedido: nombre, teléfono, correo electrónico (si lo dejás), dirección de entrega y el método de pago elegido. No se almacenan datos de tarjetas ni se solicita información innecesaria.

El pago se coordina por SINPE Móvil, fuera del sitio: la tienda nunca recibe ni guarda números de tarjeta ni credenciales bancarias.

Solo para completar tu compra: confirmar el pedido, coordinar la entrega y avisarte sobre su estado. No usamos tus datos para enviarte publicidad ni se los vendemos ni compartimos con terceros para fines de mercadeo.

Tratamos tus datos con base en dos fundamentos: el consentimiento que das al completar el formulario de compra y enviarlo, y la necesidad de tratarlos para ejecutar la compra que solicitaste. Esta base de datos está sujeta a la Ley 8968 y a las disposiciones de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), incluida su inscripción cuando la ley lo exija.

El pedido se guarda en una base de datos en la nube (Supabase). El acceso está restringido: solo la administradora de la tienda, con su usuario y contraseña, puede ver el listado de pedidos y los datos de contacto de cada clienta.

Si configurás un pedido nuevo se envía además un aviso por correo a través de Resend, un servicio de envío de correo transaccional; ese aviso incluye los datos del pedido para que la administradora pueda atenderlo.

Si dejás tus datos en la ventana de promociones del sitio, guardamos tu nombre, tu celular y tu correo (si lo escribiste) en la misma base de datos de la tienda, junto con la fecha y el permiso que marcaste. Los usamos únicamente para escribirte por WhatsApp o correo sobre ofertas y novedades de Liz Boutique. No se los vendemos ni se los entregamos a nadie más.

Registrarte es voluntario y no hace falta para comprar. Podés pedir que te saquemos de la lista en cualquier momento escribiendo a boutiquelizcr@gmail.com o respondiendo al mensaje que te enviemos; tus datos se borran de la lista sin que tengas que explicar nada.

El carrito de compras y la lista de favoritos se guardan únicamente en tu propio navegador (no en un servidor ni asociados a tu nombre), para que la próxima vez que entrés al sitio los encontrés como los dejaste. Se borran si limpiás los datos de navegación del sitio.

Cuando abrís la ficha de un producto, la tienda anota que esa ficha se abrió, con la fecha y la hora. Sirve para saber qué productos están llamando la atención y decidir qué reponer o qué mostrar primero.

Para no confundir a una misma persona mirando varios productos con varias personas distintas, el sitio guarda en tu navegador un número al azar que dura un año. Ese número no lleva tu nombre, tu correo, tu teléfono ni tu dirección IP, no se cruza con los datos de tus pedidos y no permite saber quién sos: solo indica que dos vistas vinieron del mismo navegador. Se borra si limpiás los datos de navegación del sitio.

Este conteo se guarda en la misma base de datos de la tienda, solo lo ve la administradora y no se comparte con nadie.

Además del conteo propio, la tienda usa Google Analytics 4, un servicio de Google, para entender cómo se navega el sitio: qué páginas se abren, qué se busca, desde dónde se llegó (por ejemplo, desde Instagram o desde una búsqueda), qué tipo de dispositivo se usó y en qué momento alguien agrega algo al carrito o escribe por WhatsApp. Sirve para saber qué funciona y qué no, y decidir qué mostrar y qué reponer.

Google recibe esa información y guarda en tu navegador sus propias cookies de medición. No le mandamos tu nombre, tu correo, tu teléfono ni tu dirección de entrega: los datos de tus pedidos no salen de la base de datos de la tienda. Google usa tu dirección IP para estimar la ciudad desde la que entrás, pero no la conserva ni nos la muestra, y nosotros no tenemos manera de saber quién sos a partir de esta medición.

Si preferís no aparecer en esta medición, podés bloquear las cookies de este sitio desde la configuración de tu navegador, usar una ventana de navegación privada, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics que ofrece el propio Google. La tienda funciona igual en todos los casos: nada de lo que necesitás para comprar depende de esto.

Al confirmar un pedido, el sitio abre WhatsApp con un mensaje ya redactado para que lo envíes vos misma al número de la tienda. Ese envío lo hacés directamente desde tu aplicación de WhatsApp — el sitio no transmite tus datos a Meta ni a ningún tercero por su cuenta.

Los datos de un pedido se conservan mientras sea necesario para atenderlo y para el control administrativo y contable del negocio. Podés pedir que se elimine la información de un pedido puntual escribiendo a boutiquelizcr@gmail.com, salvo que la ley obligue a conservarla por más tiempo (por ejemplo, por temas contables).

De acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley 8968) de Costa Rica, tenés derecho a acceder a tus datos, pedir que se corrijan si están mal, pedir que se eliminen, y oponerte a que sigamos usándolos. Escribinos a boutiquelizcr@gmail.com para ejercer cualquiera de estos derechos.